{"id":26607,"date":"2021-05-25T18:52:09","date_gmt":"2021-05-25T18:52:09","guid":{"rendered":"https:\/\/building.nu.com\/nubank-credit-card-from-product-to-platform-mindset\/"},"modified":"2024-02-27T13:21:27","modified_gmt":"2024-02-27T13:21:27","slug":"tarjeta-de-credito-nubank-de-la-mentalidad-del-producto-a-la-plataforma","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/building.nu.com\/es\/tarjeta-de-credito-nubank-de-la-mentalidad-del-producto-a-la-plataforma\/","title":{"rendered":"Tarjeta de Cr\u00e9dito Nubank: de la mentalidad del Producto a la Plataforma"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nubank es la fintech m\u00e1s grande de Am\u00e9rica Latina con m\u00e1s de 20 millones de clientes de tarjetas de cr\u00e9dito y nuestra misi\u00f3n principal es luchar contra la complejidad para empoderar a las personas. La tarjeta de cr\u00e9dito fue el primer producto creado en torno a ciclos de facturaci\u00f3n y, en el camino, tuvimos que combinar productos financieros bajo la misma infraestructura. A trav\u00e9s de este art\u00edculo nos gustar\u00eda cubrir uno de los proyectos m\u00e1s desafiantes en Nubank:&nbsp;<strong>migrar toda la arquitectura de tarjetas de cr\u00e9dito a una nueva plataforma de tarjetas de cr\u00e9dito<\/strong>&nbsp;que desbloque\u00f3 la creaci\u00f3n de m\u00e1s de 10 nuevos productos crediticios \u2013 ah, y en un entorno fuertemente regulado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta migraci\u00f3n fue muy estrat\u00e9gica para toda la empresa e implic\u00f3 el trabajo de una gran cantidad de personas de diversas \u00e1reas: negocio, producto, ingenier\u00eda, datos, operaciones.&nbsp;Hablaremos de:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Declaraci\u00f3n del problema: puntos d\u00e9biles del cliente, del negocio y regulatorios<\/li>\n\n\n\n<li>Plataforma como soluci\u00f3n a los problemas.<\/li>\n\n\n\n<li>Desarrollar una mentalidad de plataforma dentro de los equipos<\/li>\n\n\n\n<li>Los errores y lecciones aprendidas en el proceso de toma de decisiones<\/li>\n\n\n\n<li>Acuerdos de trabajo y definici\u00f3n de objetivos<\/li>\n\n\n\n<li>Priorizaci\u00f3n entre m\u00faltiples equipos<\/li>\n\n\n\n<li>Herramientas de ejecuci\u00f3n con ejemplos de c\u00f3mo lo hicimos<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Planteamiento del Problema<\/h2>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El objetivo final del proyecto era mantener la exposici\u00f3n regulatoria de Nubank al m\u00ednimo proporcionando y manteniendo una plataforma de cr\u00e9dito estable, consistente (y eventualmente global) y permitiendo que los equipos de productos se concentraran en el usuario final. Ten\u00edamos cuatro puntos d\u00e9biles principales que resolver:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Coherencia crediticia y transparencia para los clientes<\/strong>: al inicio de Nubank, ten\u00edamos equipos y servicios aut\u00f3nomos que se encargaban de parte del ciclo de vida de los clientes. Desde la creaci\u00f3n de la Tarjeta de Cr\u00e9dito, desarrollamos varias modalidades de cr\u00e9dito como planes revolventes y de financiamiento, en los que cada uno de ellos ten\u00eda su propia l\u00f3gica de negocio. Sentimos que era importante tener coherencia y transparencia en la l\u00f3gica de c\u00e1lculo en todas las operaciones de cr\u00e9dito, no solo para tarjetas de cr\u00e9dito, sino para toda la cartera de cr\u00e9dito \u2013 \u201cpara el mismo insumo, garantizar el mismo resultado\u201d. Esto ayudar\u00eda a los clientes a comprender mejor los cargos en su factura y desbloquear futuras oportunidades de productos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Reducir nuestro coste de financiaci\u00f3n y nuestras dependencias de terceros:<\/strong>&nbsp;En 2018, Nubank recibi\u00f3 una licencia del Banco Central para operar como Instituci\u00f3n Financiera que le permit\u00eda emitir operaciones de cr\u00e9dito y certificados de dep\u00f3sitos (equivalentes en Brasil) por su cuenta. Hacerlo nos permitir\u00eda reducir nuestros costos al eliminar a las instituciones intermediarias de la operaci\u00f3n crediticia.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Aumento de requisitos regulatorios:<\/strong>&nbsp;El Banco Central requiere varios informes anal\u00edticos sobre las operaciones de cr\u00e9dito para monitorear los riesgos financieros. Dado que creamos el producto con una l\u00f3gica de ciclo de facturaci\u00f3n basada en saldos, no pudimos obtener la granularidad necesaria para informar al Banco Central.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Alta complejidad para ofrecer productos similares<\/strong>: cada producto financiero comparte un ciclo de vida similar y cuando pens\u00e1ramos en lanzar nuevos productos financieros o incluso el mismo producto en otro pa\u00eds, necesitar\u00edamos crear la misma infraestructura y reglas de producto para cada uno de ellos. Esta nueva plataforma de cr\u00e9dito nos permiti\u00f3 tener una infraestructura compartida para todos los productos de financiamiento de tarjetas de cr\u00e9dito disminuyendo el tiempo de desarrollo. Solo para darte un ejemplo, pudimos ofrecer&nbsp;<a href=\"https:\/\/blog.nu.com.mx\/plan-de-pagos-fijos-con-tarjeta-de-credito-nu\/\">opciones de financiamiento<\/a>&nbsp;en M\u00e9xico usando la misma plataforma en un per\u00edodo de tiempo muy corto aprovechando esta plataforma.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh5.googleusercontent.com\/1ssefe-uLtkBewgyuhwIgCXIHCY4nUCmQXb1h9pIyOiSzcnmRfQdm-8p1wgYmAf0iyzRvSAoyZUQ5cGARPzc1cx_6VOHH-Tyyty-yN8E3ogFr3z2RwzLKNBTkvslx-kbdtjhbkhl\" alt=\"Legacy Architecture.\" style=\"width:1450px;height:auto\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Arquitectura Heredada.<br><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Plataforma: \u00a1una soluci\u00f3n para nuestros problemas!<\/h2>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La mejor soluci\u00f3n que encontramos para resolver los tres puntos d\u00e9biles a la vez fue migrar toda la arquitectura de la tarjeta de cr\u00e9dito a una nueva plataforma de cr\u00e9dito y operarla correctamente internamente.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"815\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/building.nu.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/image_new_arch_credit.jpg?resize=1024%2C815&#038;ssl=1\" alt=\"Overview on three main platforms: 1) charging, 2) debt, 3) amortisation and credit-platform\" class=\"wp-image-17475\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/building.nu.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/image_new_arch_credit.jpg?resize=1024%2C815&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/building.nu.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/image_new_arch_credit.jpg?resize=300%2C239&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/building.nu.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/image_new_arch_credit.jpg?resize=768%2C611&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/building.nu.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/image_new_arch_credit.jpg?w=1072&amp;ssl=1 1072w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Descripci\u00f3n general en tres plataformas principales: 1) carga, 2) deuda, 3) amortizaci\u00f3n y plataforma de cr\u00e9dito<br><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Una mentalidad de plataforma significa dividir la soluci\u00f3n a un problema en una parte gen\u00e9rica que puede ser utilizada por m\u00faltiples productos y una parte espec\u00edfica que resuelve ese producto en particular.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hab\u00eda cuatro productos de financiamiento diferentes (Voluntario, Obligatorio, Refinanciamiento y Convenios) con implementaciones muy diferentes y reglas de c\u00e1lculo espec\u00edficas, mientras que la facturaci\u00f3n y el ciclo de vida del cr\u00e9dito se mantuvieron iguales. Invertimos la mayor parte del tiempo en<strong>&nbsp;dise\u00f1ar una nueva arquitectura con una definici\u00f3n de API clara y est\u00e1ndar para la simulaci\u00f3n y emisi\u00f3n de cr\u00e9ditos de manera que desbloque\u00e1ramos el uso de diferentes productos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Proceso de Toma de Decisiones<\/h2>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es importante resaltar que, aunque hubo mucha ingenier\u00eda inversa para mantener los productos funcionando lo m\u00e1s similar posible, en algunos casos, tambi\u00e9n utilizamos el cambio arquitect\u00f3nico como una oportunidad para generar un impacto relevante y positivo en la experiencia del cliente y el negocio.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"704\" height=\"921\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/building.nu.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/ink.jpg?resize=704%2C921&#038;ssl=1\" alt=\"Decision record document example\" class=\"wp-image-17473\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/building.nu.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/ink.jpg?w=704&amp;ssl=1 704w, https:\/\/i0.wp.com\/building.nu.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/ink.jpg?resize=229%2C300&amp;ssl=1 229w\" sizes=\"auto, (max-width: 704px) 100vw, 704px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Ejemplo de documento de registro de decisiones<br><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A lo largo del proyecto aprendimos a crear documentos de registro de decisiones para explicar el fundamento de cada enfoque que pod\u00edamos adoptar y a registrar la decisi\u00f3n tomada, creando un entorno adecuado para tomar esas decisiones. Mantuvimos cuatro&nbsp;<strong>principios<\/strong>&nbsp;en cada decisi\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Tiempo<\/strong>: el proyecto debe publicarse lo antes posible: tenemos muchas funciones que implementar para prepararnos para la fase de lanzamiento inicial, por lo que debemos centrarnos en los atributos m\u00e1s importantes e intentar hacerlo lo m\u00e1s simple posible.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Experiencia<\/strong>: Una nueva soluci\u00f3n no puede ser peor que la actual en t\u00e9rminos de experiencia.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Riesgo<\/strong>: La soluci\u00f3n debe tener en cuenta los riesgos, desde una perspectiva de cumplimiento y de impacto en el cliente \u2013 Debemos medir los riesgos y ser conscientes del impacto tanto en el lado empresarial como en el del cliente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Escalabilidad<\/strong>: La soluci\u00f3n debe ser escalable. Aunque queremos cumplir lo antes posible, debemos tener en cuenta el legado que estamos creando y ser conscientes de dejar un mejor camino que permita mejoras futuras.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Lecci\u00f3n aprendida<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ten siempre en cuenta las perspectivas de diferentes miembros y roles sobre el mismo desaf\u00edo, incluidos ingenieros, gestores de proyectos y analistas de negocios. Alinearse, dejar en claro los conflictos y las compensaciones y escalar como equipo para obtener ayuda de los ejecutivos en la toma de decisiones, en lugar de escalar al equipo de gesti\u00f3n con una sola perspectiva por separado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Priorizaci\u00f3n y Ejecuci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fue un gran desaf\u00edo cambiar la arquitectura detr\u00e1s de todas las operaciones y productos de cr\u00e9dito y alinear la priorizaci\u00f3n entre m\u00e1s de 30 personas (directamente involucradas) distribuidas en 5 equipos diferentes. Describimos los siguientes m\u00e9todos utilizados para lograr claridad y ritmo entre los equipos:<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Mapeo de historias<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Confiamos en el mapeo de historias de usuario como herramienta para dividir peque\u00f1os entregables para reducir el riesgo y entregar valor m\u00e1s r\u00e1pido. Para la mayor\u00eda de los productos dedicamos un tiempo a analizar el recorrido del usuario en la versi\u00f3n heredada y cu\u00e1l ser\u00eda la mejor experiencia de usuario posible en la nueva. Finalmente, dividir\u00edamos esas historias en peque\u00f1os lanzamientos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh4.googleusercontent.com\/479Z3qWMrat8MZxO3rnZWFItMacFrGLseKGxqv2mSslHyADE686khhiHao3IiufkD79m159R6Jb7UvBVlzKOvkAvFypmaD0zr8z0Cz4EIfMXZnojFy_jk4A5aDILRBzjoOniQw_X\" alt=\"Anticipation user story mapping - each color represents a type of user (Nubank, customer).\" style=\"width:1450px;height:auto\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Mapeo de historias de usuario de anticipaci\u00f3n \u2013 cada color representa un tipo de usuario (Nubank, cliente).<br><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se definieron hitos claros al tener una&nbsp;<a href=\"https:\/\/building.nu.com\/products-are-never-really-done\/\">entrega clara de valor para el Cliente<\/a>&nbsp;y Nubank como usuarios en nuestro mapeo de historias.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"563\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/building.nu.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/requeriments_tombinho_v2.jpg?resize=1024%2C563&#038;ssl=1\" alt=\"Milestones after user Story Mapping\u00a0\" class=\"wp-image-17482\" style=\"width:1450px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/building.nu.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/requeriments_tombinho_v2.jpg?resize=1024%2C563&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/building.nu.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/requeriments_tombinho_v2.jpg?resize=300%2C165&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/building.nu.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/requeriments_tombinho_v2.jpg?resize=768%2C422&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/building.nu.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/requeriments_tombinho_v2.jpg?resize=1536%2C844&amp;ssl=1 1536w, https:\/\/i0.wp.com\/building.nu.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/requeriments_tombinho_v2.jpg?resize=1200%2C659&amp;ssl=1 1200w, https:\/\/i0.wp.com\/building.nu.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/requeriments_tombinho_v2.jpg?w=1776&amp;ssl=1 1776w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Hitos despu\u00e9s del Mapeo de Historias del usuario&nbsp;<br><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tambi\u00e9n fue muy importante para nosotros, como&nbsp;<a href=\"https:\/\/building.nu.com\/product-managers-what-they-do-and-why-we-need-them\/\">Gerentes de Producto<\/a>, profundizar en la ejecuci\u00f3n de este proyecto uni\u00e9ndonos y facilitando sesiones. Hubo algunas sesiones terribles y tambi\u00e9n otras realmente geniales. Estuvimos de acuerdo en que un buen trabajo de sesiones en torno a un problema espec\u00edfico que est\u00e1s tratando de resolver tiene un objetivo claro, premisas con las que todos est\u00e1n de acuerdo y entienden y un dibujo claro.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Camina por el tablero y comprueba la realidad<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dado que ten\u00edamos una agenda tan apretada y muchos equipos involucrados, creamos una reuni\u00f3n general semanal utilizando:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>un&nbsp;<\/strong><a href=\"https:\/\/www.realitychecktool.com\/?lang=pt\"><strong>chequeo de la realidad<\/strong><\/a>, una herramienta \u00e1gil que nos ayuda a verificar si los entregables y el plazo eran factibles de alcanzar.&nbsp; Nos ayud\u00f3 al brindar claridad y visibilidad sobre todas las tareas, hitos, plazos y dependencias entre los diferentes equipos;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Verifica la confianza<\/strong>&nbsp;para cada optimizaci\u00f3n preguntando al equipo:&nbsp;<em>\u201c\u00bfDel 1 al 4, qu\u00e9 confianza tienes para realizar las tareas para el siguiente hito?\u201d.&nbsp;<\/em>Al hacerlo, pudimos adaptar nuestros planes lo antes posible cuando fuera necesario.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por cierto, la junta fue muy relevante para cambiar los planes de manera oportuna.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh4.googleusercontent.com\/3OmYxag8-Q0h0Hm4WkcpM-huV84WGcxlVFvY5_kz9IhZyckz5h31sw2QwGUZ4sS-_Am0Z1w2wciD22rpQeVkQvL5VIb6flKdCUcMgKdS8n0YG01baXt2OWy-WAPxXznaBzjx6t1b\" alt=\"Reality check board: each lane represents a front and we can clearly assess dependencies and confidence per week.\u00a0\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em><em>Tablero de control de la realidad: cada carril representa un frente y podemos evaluar claramente las dependencias y la confianza por semana.&nbsp;<\/em><br><\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Lecci\u00f3n aprendida<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Incluso con un objetivo final claro y una definici\u00f3n de lo hecho, la priorizaci\u00f3n fue muy desafiante al principio debido a la nueva informaci\u00f3n que se descubre a diario. Una de las lecciones aprendidas m\u00e1s importantes fue que, en lugar de luchar contra el nuevo contexto adquirido, pudimos ser&nbsp;<strong>m\u00e1s resilientes y adaptables al estar dispuestos a cambiar los planes<\/strong>&nbsp;anticipados por la herramienta de verificaci\u00f3n de la realidad y continuar con el proceso \u00e1gil a medida que recibimos m\u00e1s y nueva informaci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Grandes equipos, grandes productos.<\/h2>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El equipo estaba compuesto por personas de cinco equipos diferentes y aprendimos a comprometernos en principio y acordar algunos aspectos, que inclu\u00edan foros de comunicaci\u00f3n y ceremonias a nivel de equipos, proyectos y actualizaciones ejecutivas. Durante el proyecto, se incorporaron muchas personas nuevas y era muy importante no solo mantenerlos alineados con las prioridades, sino tambi\u00e9n hacerlos sentir c\u00f3modos creando un espacio seguro para ellos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh6.googleusercontent.com\/OXTj6EPjDg_AwlCd8m7uL5P6QFHOy8lfGH5oTTulReJA_x-PPJnYve3Z21cQ2B4j-uPbHvJ4toVgpwu33HCMwZ6XS28YkSR2-koV8ZmEBb8W4ePGJ01WahOYNWUi9Zb5XadzS6MT\" alt=\"Team working remotely due to COVID-19 crisis celebrating a huge milestone\" style=\"width:1450px;height:auto\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Equipo trabajando de forma remota debido a la crisis de COVID-19 celebrando un gran hito<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las retrospectivas, sesiones de definici\u00f3n de objetivos y reuniones de demostraci\u00f3n para mostrar el progreso realizado fueron aliadas en este proyecto. Y como estamos creando productos, cometimos muchos errores, pero seguimos celebrando los aprendizajes y reflexionando sobre ellos como equipo a trav\u00e9s de autopsias.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh6.googleusercontent.com\/3GoD3vXdug5NmBJdoR_pkNFl0Vfa0mKDBXL2CYjQw7uDN1wZXbPGiS40KEc37p0xqBR-L74AuaFaeFwPQbJDbAaWVK0Ct0DflKqYiIi8QyAEOEZFFmHKCk84qpbRTwhzoAnLqc_O\" alt=\"Very special message and gift from Edward Wible and Vitor Olivier to all Nubankers who worked on this project.\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Mensaje y regalo muy especial de Edward Wible y Vitor Olivier para todos los Nubankers que trabajaron en este proyecto<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">nada sin un gran equipo. La principal lecci\u00f3n aqu\u00ed es invertir continuamente en la construcci\u00f3n de un equipo fuerte.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusiones Clave:<\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Tener un planteamiento claro del problema<\/li>\n\n\n\n<li>Invierte tiempo en construir un proceso de toma de decisiones y sus principios.<\/li>\n\n\n\n<li>Discute la arquitectura pensando en los casos de uso actuales pero principalmente en las posibles soluciones que puede desbloquear en el futuro.<\/li>\n\n\n\n<li>Utiliza el mapeo de historias para compartir contexto y definir peque\u00f1os resultados<\/li>\n\n\n\n<li>Participa en las sesiones y prioriza no solo el producto, sino tambi\u00e9n los equipos<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La plataforma ha sido una tendencia desde hace alg\u00fan tiempo, pero \u00bfc\u00f3mo lo hacemos? \u00bfC\u00f3mo se pasa de la perspectiva del producto a las abstracciones en una plataforma? \u00a1Queremos compartir contigo un caso real que consideramos uno de los mayores retos asumidos por Nubank hasta el momento!<\/p>\n","protected":false},"author":178110054,"featured_media":23773,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_wpcom_ai_launchpad_first_post":false,"_jetpack_feature_clip_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[2535],"tags":[2973,2537,2833,2555],"class_list":["post-26607","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-product-manager-es","tag-credit-card-es","tag-design-de-produto-es","tag-platform-es","tag-producto"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.5 - 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