Escrito por: María Rodríguez
Revisado por: Lucas P. Lima

A pesar de ser una de las empresas fintech más grandes del mundo, Nubank siempre sorprende con nuevos conceptos, productos y tecnologías. Más que eso, Nubank revolucionó la importancia de los datos para guiar las decisiones y respaldar el análisis interno. Una de las piezas indispensables para transformar la forma en que los datos se relacionan con los equipos es el capítulo Ingeniero de Analítica (Analytics Engineer). 

Al principio, manejar datos puede resultar difícil para los usuarios no técnicos. Ahora, imagine un escenario en el que la cantidad de datos sigue aumentando sin una arquitectura adecuada y un diseño bien definido. La experiencia puede ser peor, incluso para los expertos. 

Como Ingenieros de Analítica (Analytics Engineer), siempre buscamos formas de mejorar los datos recopilados reduciendo los pasos de limpieza y preparación de datos, proporcionando datos confiables y escalables para optimizar el proceso. Necesitamos hacer que nuestros datos sean “Amigables con la Analítica“.

Pero ¿qué es exactamente la carrera de Ingeniero Analítico (Analytics Engineer)? Eso es lo que descubriremos en este artículo:

¿Qué hace un Ingeniero de Analítica (Analytics Engineer) en Nubank?

El Ingeniero de Analítica (Analytics Engineer, anteriormente Analistas de Datos) actúa como puente entre el equipo de Infraestructura de Datos y las necesidades de análisis del equipo. 

En Nubank, tenemos un volumen de datos en continuo crecimiento. A medida que lanzamos nuevos productos y más clientes se unen a nosotros, deberíamos poder capturar fácilmente datos sin procesar, transformarlos en datos procesados para experimentación o incluso análisis, y construir canales para mantenerlos en movimiento. 

El equipo de Ingenieros de Analítica (Analytics Engineers) participa en el mantenimiento de ETL (Extracción, Transformación y Carga de Datos), análisis exploratorio, experimentación, gobernanza de datos, creación de paneles y desarrollo de métricas de KPI.

A primera vista, parece que necesitamos superhéroes para abordar los datos aquí, ¿verdad? Casi. Si bien la lista de tareas que supuestamente tiene un Ingeniero de Analítica (Analytics Engineer) es larga, veremos que se desempeñan de diferentes maneras a lo largo de los equipos, lo que hace que poco a poco esas responsabilidades se vayan gestionando junto con el trabajo. 

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Alcance del Trabajo

A continuación, tenemos una visión de lo que hace el Ingeniero de Analítica (Analytics Engineer) aquí en Nubank:

Anti Lavado de Dinero

No estamos exentos de ser víctimas de intentos de fraude. Uno de los más comunes es el Lavado de Dinero. Estar a cargo de esto puede resultar estresante y difícil de afrontar. Lucas Lima, Ingeniero de Analítica desde 2019, nos compartió su experiencia: 

“En el equipo AML, nos enfocamos en apoyar tanto al equipo de análisis como al de operaciones. Lo hacemos abstrayendo la complejidad técnica en el procesamiento de datos, además de ayudar a manejar una cantidad cada vez mayor de datos con código de alto rendimiento y estructuras mantenibles, para mejorar las capacidades de Nubank de detectar actividades delictivas y al mismo tiempo minimizar la fricción con los clientes confiables”.

Auditoría Interna

Las auditorías podrían ser una pesadilla para muchas empresas. Pero, como venimos describiendo aquí, automatizar y anticipar problemas es nuestro principal objetivo en Nubank. La Auditoría Interna es una de nuestras estrellas brillantes. Helder Ronyer, Ingeniero de Analítica desde 2018, nos compartió la experiencia que tuvo ayudando a construir la estructura de datos de Auditoría Interna: 

“Nos centramos en mejorar la forma en que el equipo maneja los datos y también en automatizar su trabajo. Somos responsables de integrar las herramientas que utiliza el equipo con la plataforma de datos de Nubank, creando soluciones/abstracciones para automatizar el trabajo de los auditores, como procesos de prueba automáticos, guardar los resultados y las pruebas para que los auditores los verifiquen en cualquier momento o verificar constantemente las estadísticas de los procesos para que el equipo pueda decidir mejor qué se debe auditar o no”.

Gente y Cultura

Por último, pero no menos importante, amamos a nuestros empleados porque son parte de nuestra familia. El equipo de Personas y Cultura es responsable de tratar con nuestros nubankers de la mejor manera posible. Al brindarles procesos ágiles e información protegida, necesitan mantener cada pieza funcionando sin problemas para ayudar a crear un lugar de trabajo acogedor y confiable. 

“El equipo de Análisis de Personas es responsable de respaldar la visión que Nubank tiene de nuestros empleados, proporcionando análisis sobre nuestra plantilla, nuestros puestos vacantes, el compromiso y la retención de nuestra gente, etc. Como Ingeniera de Analítica de este equipo, soy responsable de crear y mantener data pipelines para cada flujo relacionado con este tipo de datos”, detalla Lorena Borges, Ingeniera de Analítica desde 2021.

¿Cuáles son las habilidades esperadas de un Ingeniero de Analítica (Analytics Engineer) en Nubank?

Esperamos de nuestros ingenieros de análisis la capacidad de manejar la responsabilidad de los datos en términos de modelado y análisis de datos. Además, también contribuyen a diseñar, implementar y documentar la evolución de nuestro ETL/ELT. Por último, pero no menos importante, gestionar las interacciones con nuestros socios comerciales para comprender sus necesidades y brindar soluciones que se alineen con nuestra plataforma de datos.

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