La confianza es algo que se construye con el tiempo y no podemos limitarnos a las palabras: para ganarnos la confianza del consumidor, las marcas deben demostrar que se la merecen. Es por eso que estamos felices de anunciar que Nubank fue considerada la empresa financiera que más admiran y en la que confían los brasileños.

El reconocimiento llegó con la última edición del Índice Caliber de Reputación Corporativa, hecho público en colaboración con Meio & Mensagem, un poderoso dúo: Caliber es una consultora internacional especializada en la gestión estratégica de la reputación corporativa, y M&M es el vehículo más relevante del mercado de la comunicación en Brasil.

“Este reconocimiento es el resultado de nuestra misión frente a la complejidad de poner a las personas en el centro de todo lo que hacemos, desde ofrecer nuevos productos y funcionalidades hasta un servicio al cliente humano y excelente. Este logro es solo un paso más hacia el verdadero impacto que queremos crear en las vidas de más de 75 millones de clientes en Brasil, Colombia y México”.

Cristina Junqueira, Cofundadora de Nubank

El índice analizó el cuarto trimestre de 2022. Nubank obtuvo el primer lugar entre las empresas financieras en el indicador de confianza y admiración. Entre las marcas generales de todos los mercados, se ubicó en el top 10, junto a empresas como Havaianas, O Boticário, Pfizer y Nestlé.

¿Cómo se hace el análisis?

El índice utiliza múltiples criterios para llegar al ranking, que se hace público cada trimestre. Las empresas fueron analizadas entre octubre y diciembre de 2022 y se recopilaron más de 13,000 reseñas.

Entre los atributos analizados, hubo preguntas sobre integridad (si la empresa actúa de manera ética, transparente y responsable), innovación (cuánto innova la empresa en su campo), productos y servicios (la calidad con la que la empresa entrega a clientes), entre otros.

La confianza de nuestros clientes es más que un reconocimiento importante Es el reconocimiento de que todos los días ofrecemos productos y servicios que mejoran la relación de las personas con su propio dinero, y todos ustedes lo ven. Muchas gracias a nuestros más de 75 millones de clientes.

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