O Nubank nasceu para ajudar as pessoas a retomarem o controle de suas vidas financeiras através de soluções simples e tecnológicas. Por isso a necessidade de expandir o campo de gerenciamento de produto digital ficou ainda maior.

Temos uma ampla variedade de profissionais de diferentes setores trabalhando no desenvolvimento, lançamento e na constante melhoria dos nossos produtos, como Gerentes de Marketing de Produto (GMP), que são pessoas com experiência em marketing atribuídas a uma equipe de produtos.

Confira como é a carreira de um Gerente de Marketing de Produto no Nubank de acordo com alguns funcionários da equipe.

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O que um Gerente de Marketing de Produto faz no Nubank?

Gerentes de Marketing de Produto são responsáveis por trazer a visão do cliente às discussões sobre o produto e desenvolver propostas de valor, posicionamento e gerenciamento de lançamento. Após o lançamento, eles garantirão uma demanda, retenção e um engajamento constantes com o produto. Por isso, eles participam todos os dias de discussões estratégicas com as equipes de produto e de marketing.

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Escopo do trabalho

O escopo de Gerentes de Marketing de Produto no Nubank é dividido em 4 pilares principais: descoberta, posicionamento, lançamento e engajamento.

  • Descoberta: o que o cliente espera do produto? Quais necessidades precisam de solução? Quais problemas isso resolve? Essas e outras perguntas são partes da etapa de descoberta, que ocorre não apenas durante o primeiro estágio, desde o lançamento, mas também durante a vida útil do produto. Afinal, precisamos continuar ouvindo nossos clientes para evoluirmos e termos nossas prioridades de lançamento definidas.
  • Posicionamento: nesta etapa, precisamos desenvolver o que é chamado de proposta de valor do produto – o que o diferencia e o torna a melhor opção para os nossos clientes. É importante que esses pontos tenham uma definição o mais simples e transparente possível. Nesta etapa, também pode ser necessário criar segmentos que se concentrem nos esforços de comunicação e analisar o cenário competitivo.
  • Lançamento (mercado principal): tempo para lançar o produto e avaliar a melhor forma de avisar aos clientes e ao mercado: qual a estratégia, quais canais serão usados, esforço e investimento necessários etc.
  • Engajamento (vida útil): após o produto ou recurso ser anunciado, é função de um GMP trabalhar no engajamento, com testes de e-mail e comunicação, por exemplo. Neste estágio, ainda é essencial ouvir o feedback dos clientes e ajudar as equipes a priorizar os próximos lançamentos.

Habilidades necessárias

Na nossa equipe, temos pessoas com carreiras bem distintas, desde bens do consumidor, finanças, tecnologia e consultas, além de antecedentes de marketing, comunicação, gerenciamento, economia, engenharia e outros setores. 

Você não precisa de experiência anterior neste cargo específico; o mais importante é ter experiência com marketing e conseguir alternar entre os principais pilares da função: marca, negócio e cliente. E evidentemente ter disposição para aprender e crescer.

Qual é a diferença entre um Gerente de Produto (GP), Operações de Produto (OPs) Gerente de Marketing de Produto (GMP)?

Apesar de terem títulos parecidos e trabalharem lado a lado, há grandes diferenças entre esses papéis:

  • Gerentes de Produto: têm como foco definir o problema e construir um produto que entregue uma proposta de valor clara ao cliente que seja técnica e economicamente viável;
  • Operações de Produto: têm como foco a estratégia de negócios e o gerenciamento do projeto, cuidando do processo e se responsabilizando pelas relações com terceiros;
  • Gerentes de Marketing de Produto: têm como foco principal representar a voz do cliente e desenvolver a estratégia de marketing para o produto.

Ambos compartilham escopos relacionados à identificação de problemas e necessidades para alinhá-los à proposta de valor e ao desenvolvimento de influência do produto. 

O que nossos Gerentes de Marketing de Produto dizem:

“O trabalho rotineiro como GMP aqui no Nubank é extremamente dinâmico! Estamos em contato com diversos departamentos, e nossas tarefas variam muito de acordo com o estágio do produto. Algo que nunca muda é que sempre estamos focados em entender nossos clientes e oferecer a eles as melhores soluções que pudermos.”

– Isabella Bara, GMP (Conta) 

“Trabalhar como GMP no Nubank significa carregar diversas bandeiras na sua equipe: uma para a marca, uma para o cliente e uma para os negócios. Somos partes do ciclo de um produto do início ao fim, desde o processo de descoberta até o desenvolvimento e o lançamento. Somos desafiados a navegar por diferentes contextos, além de nos envolvermos nas decisões estratégicas do produto.”

– Fernanda Patrão, GMP (Empréstimos)

“Estamos construindo uma nova carreira para profissionais de marketing no ambiente tecnológico. É muito inspirador testemunhar o desenvolvimento desta função, seu valor estratégico percebido pelo negócio e a variedade de subfunções que podemos englobar no nosso escopo!”

– Matheus Barbosa, GMP (Vida útil)

“Adoro ser parte do desenvolvimento de produto todos os dias devido à sua natureza dinâmica, às oportunidades de aprender com outras funções e às formas de pensar. Trazemos as dificuldades e a visão de marca dos nossos clientes para a mesa; isso é o melhor dos dois mundos!

– Carolina Pascotto, GMP (Conta e experiência com o aplicativo)

Revisado por: Mariana Iki

Reviewed by: Mariana Iki

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